科拓·速停車業(yè)內(nèi)首推繳費無廣告
隨著智能化移動應(yīng)用和電子支付的推廣普及,停車場掃碼繳費成為了創(chuàng)新智慧城市服務(wù)的新模式。科技的進步給商家和消費者帶來了便利和紅利,然而這一便民之舉卻在實際運用中出現(xiàn)了偏差。當(dāng)掃碼繳費變成廣告入口,當(dāng)快捷支付淪為流量生意,是否有人愿意站出來做出改變?擁有千萬用戶數(shù)的國民級停車應(yīng)用平臺——科拓·速停車,率先垂范做“表率”!2月13日,速停車業(yè)內(nèi)首推“繳費無廣告”,無廣告植入、無彈窗誘導(dǎo),車輛純凈出場!當(dāng)全行業(yè)都在用廣告換收益時,速停車選擇回歸初心:繳費就該是秒速的純粹體驗!
不少網(wǎng)友吐槽,自己在掃碼繳納停車費時體驗感不佳,明明輸入車牌號就可以付錢的小程序,卻還要和隨時彈出的廣告和所謂的“優(yōu)惠活動”斗智斗勇。網(wǎng)友A就曾有過這樣的經(jīng)歷:掃碼跳轉(zhuǎn)至繳費頁面,在“立即繳費x元”的下方,有一個白色框?qū)懹小邦I(lǐng)取5元券本次停車可用”的字樣,點擊“確認(rèn)”后,竟自動跳轉(zhuǎn)至廣告鏈接,上面提示,車主需要綁定支付寶并開通自動包月服務(wù),才可領(lǐng)取到5元的停車抵用券。這樣一頓操作下來,全程下來需要花費大約5分鐘,且還不一定能成功領(lǐng)取抵用券。而網(wǎng)友B則是遇到過直接誘導(dǎo)消費的問題,停車兩小時,花費8元,但在繳費時出現(xiàn)了某某TV廣告鏈接,點進去后被扣了5元錢,工作人員告知費用是由第三方支付平臺扣除的,網(wǎng)友B只好吃了啞巴虧。類似以上這樣額外捆綁的行為頻頻發(fā)生,給用戶帶來了不必要的干擾和困擾。
圖片內(nèi)容來源:抖音“小剛學(xué)長”(抖音號:xiaogangxz)
回歸初心,繳費就該是秒速的純粹體驗
根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的2024年第三季度投訴分析報告中可以看到,關(guān)于彈窗廣告的問題不少,如點擊廣告自動跳轉(zhuǎn)免密支付、在特殊場景植入廣告影響體驗、變相強制跳轉(zhuǎn)廣告等。因此,中消協(xié)發(fā)布通告表示,消費者的自主選擇權(quán)和正常使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)益應(yīng)得到尊重和有效維護,莫讓停車?yán)U費“掃碼”變“掃興”。
2014年,速停車推出掃碼繳費,縮短支付時間至幾秒;2025年,速停車選擇做"零打擾"的少數(shù)派,為行業(yè)做出標(biāo)桿示范,砍掉繳費過程中的廣告,再減3秒無效等待。因為真正的智慧停車,不該是用戶時間的消耗戰(zhàn)。
自速停車?yán)U費純凈版上線以來,受到了眾多網(wǎng)友的贊揚與認(rèn)可,“格局打開了”、“聽勸就是好孩子”、“能舍棄廣告收入不容易”、“行業(yè)首免廣告,大氣”......小K想說繳費頁面關(guān)閉廣告只是第一步,我們也將繼續(xù)傾聽用戶的聲音,關(guān)注用戶需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,我們能做的就是讓每一位用戶的出行更輕松愉悅。
11年前,我們讓停車?yán)U費"掃一掃"成為可能
11年后,我們決定讓繳費界面告別“廣告侵?jǐn)_”
當(dāng)全行業(yè)都在用廣告換收益時,我們選擇回歸初心
2月13日起,速停車關(guān)閉繳費過程中的廣告位
讓用戶操作路徑縮短30%
讓善意比彈窗更快抵達
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